ПОЛИТИКА ЗА КОЛАЧИЊА

(Cookies Policy)

Тримакс Книжарници ДОО

Последно ажурирано: 06 Мај 2026

1. ВОВЕД

Тримакс Книжарници ДОО (во понатамошниот текст: „Тримакс", „ние", „наш") користи колачиња (cookies) и слични технологии на своите веб-страници за да овозможи правилно функционирање на сајтот, да го подобри корисничкото искуство, да изврши аналитика и да овозможи маркетинг активности.

Оваа Политика за колачиња (во понатамошниот текст: „Политика") објаснува што се колачиња, кои видови ги користиме, за каква цел, како можете да управувате со нив и какви се вашите права во таа врска.

Оваа Политика се однесува на следниве веб-страници:

•       trimaks.com

•       knizarnicitrimaks.mk

•       knizarnicitrimaks.com

•       сите поддомени и алијаси на наведените домени

(во понатамошниот текст колективно: „Услугите")

Оваа Политика е дел од нашата Политика на приватност и треба да се чита заедно со неа и со Условите за користење.

2. КОНТРОЛОР НА ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

Тримакс Книжарници ДОО

•       Седиште: ул. Божидар Аџија бр. 9, 1000 Скопје, Република Македонија

•       Е-маил: contact@trimaks.com

•       Телефон: +389 2 2460 040

•       Работно време: Понеделник – Петок, од 09:00 до 17:00 часот

3. ШТО СЕ КОЛАЧИЊА (COOKIES)

Колачињата се мали текстуални датотеки кои се чуваат на вашиот уред (компјутер, мобилен телефон, таблет) кога посетувате веб-страница. Колачињата овозможуваат веб-страницата да ве препознае при следна посета и да го прилагоди искуството според вашите преференции.

Освен колачиња, ние можеме да користиме и слични технологии како што се:

•       Web beacons (пиксели) — мали графички елементи кои детектираат интеракција со страница или е-маил

•       Local Storage — простор за чување податоци во прелистувачот

•       Session Storage — привремен простор за чување податоци за времетраење на сесија

•       SDK и tracking скрипти — кодови вградени во страниците за следење на однесување

Во оваа Политика, поимот „колачиња" се однесува на сите овие технологии.

4. ВИДОВИ КОЛАЧИЊА СПОРЕД ПОТЕКЛОТО

4.1 Колачиња од прва страна (First-party cookies)

Овие колачиња ги поставува самата веб-страница која ја посетувате (trimaks.com, knizarnicitrimaks.mk, knizarnicitrimaks.com). Тие се користат за основно функционирање и подобрување на корисничкото искуство.

4.2 Колачиња од трета страна (Third-party cookies)

Овие колачиња ги поставуваат други домени, како што се нашите партнери за плаќање, аналитика, реклами и социјални мрежи (Google, Meta, Shopify, итн.). Тие нѐ помагаат да ви прикажуваме релевантни реклами и да ја мериме ефикасноста на нашите кампањи.

5. ВИДОВИ КОЛАЧИЊА СПОРЕД ВРЕМЕТРАЕЊЕ

5.1 Сесиски колачиња (Session cookies)

Привремени колачиња кои се бришат автоматски кога ќе го затворите прелистувачот. Тие се користат за основни функции како што е чување на содржината на кошничката за пазарување.

5.2 Постојани колачиња (Persistent cookies)

Колачиња кои остануваат на вашиот уред подолго време (од неколку дена до неколку години), во зависност од нивната намена. Тие се користат за препознавање на корисникот при следна посета.

6. КОЛАЧИЊА КОИ ГИ КОРИСТИМЕ

Подолу е детална листа на категории колачиња кои ги користиме на нашите веб-страници.

6.1 Неопходни колачиња (Strictly Necessary Cookies)

Цел: Овие колачиња се неопходни за основното функционирање на сајтот и не можат да се исклучат. Без нив, основни функции на сајтот не би работеле правилно.

Што прават:

•       Овозможуваат користење на кошничка за пазарување

•       Управуваат со корисничка сесија

•       Овозможуваат најава на корисничка сметка

•       Заштитуваат од злоупотреби и измами (CSRF protection)

•       Зачувуваат избор за прифаќање на колачиња

Примери:

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
_shopify_y	Shopify	Уникатен идентификатор на корисник	1 година
_shopify_s	Shopify	Сесиски идентификатор	Сесија
cart	Shopify	Чување на кошничка	14 дена
cart_ts	Shopify	Временски маркер на кошничка	14 дена
cart_ver	Shopify	Верзија на кошничка	14 дена
secure_customer_sig	Shopify	Безбедност на најавена сметка	20 години
_secure_session_id	Shopify	Безбедност на сесија	24 часа
pandectes_consent	Pandectes	Зачувува избор за колачиња	12 месеци

 

Правна основа: Легитимен интерес / Извршување на договор

Согласност: Не е потребна (овие колачиња се секогаш активни)

6.2 Функционални колачиња (Functional Cookies)

Цел: Овие колачиња овозможуваат подобрено корисничко искуство и персонализација.

Што прават:

•       Запомнуваат ваши преференции (јазик, валута)

•       Зачувуваат филтри при пребарување на производи

•       Запомнуваат претходно прегледани производи

•       Прилагодуваат содржина според вашиот регион

Примери:

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
localization	Shopify	Преференции за регион	12 месеци
currency	Shopify	Преференции за валута	12 месеци
_shopify_country	Shopify	Земја на корисник	Сесија
cart_currency	Shopify	Валута на кошничка	14 дена

 

Правна основа: Согласност

Времетраење: До 12 месеци

6.3 Аналитички колачиња (Analytics Cookies)

Цел: Овие колачиња нѐ помагаат да разбереме како корисниците ја користат нашата страница, што ни овозможува да ја подобриме.

Што прават:

•       Бројат посетители и сесии

•       Мерат време поминато на страница

•       Следат патеки на навигација

•       Идентификуваат најпопуларни страници и производи

•       Откриваат технички проблеми

Примери:

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
_ga	Google Analytics	Уникатен идентификатор	2 години
_ga_<container-id>	Google Analytics 4	Состојба на сесија	2 години
_gid	Google Analytics	Уникатен идентификатор	24 часа
_gat	Google Analytics	Лимитирање на барања	1 минута
_shopify_sa_p	Shopify Analytics	Атрибуција на маркетинг	30 минути
_shopify_sa_t	Shopify Analytics	Време на маркетинг атрибуција	30 минути

 

Правна основа: Согласност

Времетраење: До 24 месеци

6.4 Маркетинг и рекламни колачиња (Marketing/Advertising Cookies)

Цел: Овие колачиња се користат за прикажување на релевантни реклами на вас и за мерење на ефикасноста на нашите рекламни кампањи.

Што прават:

•       Следат однесување за потребите на ремаркетинг

•       Овозможуваат персонализирани реклами на Facebook, Instagram, Google и YouTube

•       Мерат конверзии (на пр. дали реклама довела до купување)

•       Ограничуваат фреквенција на реклами

•       Создаваат сегменти на корисници според интереси

Извори на маркетинг колачиња:

Meta Pixel (Facebook, Instagram)

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
_fbp	Meta	Идентификација за реклами на Meta	90 дена
_fbc	Meta	Атрибуција на кликови од FB реклами	90 дена
fr	Meta	Реклами и персонализација	90 дена

 

Google Ads / Google Tag Manager

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
_gcl_au	Google	Конверзии преку Google Ads	90 дена
IDE	Google	Реклами на Google партнерски сајтови	13 месеци
NID	Google	Преференции за Google реклами	6 месеци
1P_JAR	Google	Статистика и реклами	1 месец

 

YouTube

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Преференции за видео плеер	6 месеци
YSC	YouTube	Статистика на видео гледања	Сесија
PREF	YouTube	Преференции на YouTube	8 месеци

 

Pinterest

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
_pinterest_ct_ua	Pinterest	Pinterest Tag tracking	12 месеци
_pin_unauth	Pinterest	Идентификација на корисник	12 месеци

 

TikTok (доколку е активно)

Име на колаче	Извор	Намена	Времетраење
_ttp	TikTok	TikTok Pixel tracking	13 месеци
tt_appInfo	TikTok	Информации за TikTok	Сесија

 

Правна основа: Согласност

Времетраење: До 24 месеци

7. УПРАВУВАЊЕ СО КОЛАЧИЊА

7.1 Cookie Banner на нашата страница

При првата посета на нашите веб-страници, ќе видите cookie banner управуван од апликацијата Pandectes GDPR Compliance, која ви овозможува да го изразите вашиот избор во врска со колачињата.

ВАЖНО: Во моменталната конфигурација на cookie banner-от:

•       Колачињата се активираат по ваше прифаќање на банерот

•       Со кликнување на копчето „Прифаќам" (Accept), вие давате согласност за активирање на сите категории колачиња (освен неопходните, кои се секогаш активни)

•       Cookie banner-от ќе биде видлив сè додека не направите избор

Доколку сакате да го повлечете вашето прифаќање или да управувате со колачињата на подетално ниво, можете да го направите тоа на следниве начини:

7.2 Управување преку поставките на прелистувачот

Сите модерни прелистувачи ви овозможуваат да ги контролирате колачињата преку нивните поставки. Можете да:

•       Бришете постоечки колачиња

•       Блокирате сите или специфични колачиња

•       Поставите известувања кога ново колаче се поставува

•       Активирате приватен режим (Incognito/Private mode)

Инструкции за најпопуларните прелистувачи:

•       Google Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies

•       Mozilla Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies

•       Safari (macOS): Preferences → Privacy → Cookies

•       Safari (iOS): Settings → Safari → Privacy & Security

•       Microsoft Edge: Settings → Cookies and site permissions

•       Opera: Settings → Privacy & Security → Cookies

ВАЖНО: Блокирањето на сите колачиња може значително да влијае на функционалноста на нашите Услуги. Некои функции (на пр. кошничка за пазарување, најава на сметка) може да не работат правилно.

7.3 Управување преку алатки за opt-out на трети страни

Освен преку нашиот cookie banner и поставките на прелистувачот, можете да управувате со маркетинг и аналитички колачиња директно преку алатките на трети страни:

Google (Analytics, Ads, YouTube):

•       Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

•       Google Ads Settings: adssettings.google.com

Meta (Facebook, Instagram):

•       Ad Preferences: facebook.com/settings?tab=ads

•       Off-Facebook Activity: facebook.com/off_facebook_activity

Pinterest:

•       Personalization Settings: pinterest.com/settings/privacy

TikTok:

•       Ad Settings: tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/en

Алатки за масовен opt-out:

•       Network Advertising Initiative (NAI): optout.networkadvertising.org

•       Digital Advertising Alliance (DAA): optout.aboutads.info

•       European Digital Advertising Alliance: youronlinechoices.eu

Do Not Track (DNT) и Global Privacy Control (GPC): Многу прелистувачи поддржуваат „Do Not Track" функција и Global Privacy Control сигнали. Ние ги почитуваме DNT и GPC сигналите каде што е технички возможно, преку нашиот Pandectes cookie consent систем.

7.4 Мобилни уреди

На мобилни уреди, можете да го ограничите следењето преку:

•       iOS: Settings → Privacy & Security → Tracking → „Allow Apps to Request to Track" (off)

•       Android: Settings → Google → Ads → „Opt out of Ads Personalization"

8. ШТО СЕ СЛУЧУВА АКО ОДБИЕТЕ КОЛАЧИЊА

Имате полно право да одбиете колачиња (освен неопходните). Сепак, треба да знаете дека одбивањето на одредени колачиња може да:

•       Влијае на функционалноста на сајтот (на пр. кошничка, најава, преференции)

•       Намали персонализацијата на содржина и реклами

•       Покажува генерички реклами наместо релевантни за вас

•       Намали можноста да зачуваме ваши преференции помеѓу посети

Неопходните колачиња НЕ можат да се одбијат бидејќи без нив сајтот не би функционирал правилно.

9. МЕЃУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ

Многу од нашите партнери за колачиња (Google, Meta, Pinterest, TikTok) се наоѓаат во Соединетите Американски Држави или други земји надвор од Република Македонија и Европската унија.

При трансфер на лични податоци преку колачиња во овие земји, ние и нашите партнери применуваме соодветни заштитни механизми (Стандардни договорни клаузули, Data Privacy Framework, итн.) во согласност со членовите 44–49 од GDPR.

За детали, погледнете ја нашата Политика на приватност, секција 8.

10. ВАШИТЕ ПРАВА

Согласно Законот за заштита на лични податоци на Република Македонија и GDPR, имате следниве права во однос на колачињата и податоците кои се собираат преку нив:

•       Право на информираност — преку оваа Политика

•       Право на согласност — слободно да изберете дали да прифатите или одбиете колачиња

•       Право на повлекување на согласност — во секое време

•       Право на пристап — до вашите податоци

•       Право на бришење — на вашите податоци

•       Право на приговор — на обработка

•       Право на жалба — до Агенцијата за заштита на лични податоци на Република Македонија

За остварување на овие права, можете да поднесете барање за пристап до личните податоци (Data Subject Access Request) или да нè контактирате на contact@trimaks.com.

За детали, погледнете ја нашата Политика на приватност, секција 11.

11. ПРОМЕНИ НА ОВАА ПОЛИТИКА

Тримакс го задржува правото да ја измени оваа Политика за колачиња во секое време, особено:

•       При воведување нови сервиси или партнери

•       При промени во законската регулатива

•       При технолошки промени во cookie banner-от

•       При надградба на нашата cookie infrastructure

Сите измени ќе бидат објавени на оваа страница со ажуриран датум „Последно ажурирано". За значајни промени ќе ве известиме преку е-маил или известување на сајтот.

Препорачуваме периодично да ја прегледувате оваа Политика за да бидете во тек со најновите практики.

12. КОНТАКТ

За било какви прашања, барања или жалби во врска со оваа Политика за колачиња, контактирајте нѐ:

Тримакс Книжарници ДОО

📍 Адреса: ул. Божидар Аџија бр. 9, 1000 Скопје, Република Македонија

📧 Е-маил: contact@trimaks.com

📞 Телефон: +389 2 2460 040

🕐 Работно време: Понеделник – Петок, од 09:00 до 17:00 часот

13. ПРАВЕН ДИСКЛЕЈМЕР

Оваа Политика за колачиња е изготвена во согласност со македонската и европската регулатива за заштита на лични податоци, базирана на стандардни најдобри практики за е-трговија.

Листата на колачиња во оваа Политика е сеопфатна, но не апсолутно исцрпна — нашите партнери (Google, Meta, Shopify, итн.) повремено ажурираат свои колачиња и можеби ќе додадат нови. За најнова и најточна листа на колачиња во реално време, препорачуваме да користите алатки како Cookiepedia или сличен скенер.

Препорака: За периодичен правен преглед на документот во контекст на промени во регулативата, препорачуваме консултација со адвокат специјализиран за заштита на лични податоци.

 

——————————————————————————————————

Тримакс Книжарници ДОО

ул. Божидар Аџија бр. 9, 1000 Скопје, Република Македонија

contact@trimaks.com  |  +389 2 2460 040

Последно ажурирано: 06 Мај 2026