ПОЛИТИКА НА ПРИВАТНОСТ

Последно ажурирано: 06 Мај 2026

Оваа Известување за приватност на Тримакс Книжарници ДОО (со деловно работење како Тримакс) ("ние", "нас" или "наш") опишува како и зошто можеме да пристапиме, собереме, складираме, користиме и/или споделиме ("обработиме") вашите лични информации кога ги користите нашите услуги ("Услуги"), вклучително кога:

•       Ја посетувате нашата веб-страница на http://www.trimaks.com, (http://www.knizarnicitrimaks.com, http://www.knizarnicitrimaks.mk) или било која наша веб-страница што води до ова Известување за приватност.

•       Се вклучувате со нас на други поврзани начини, вклучувајќи маркетинг или настани.

Прашања или загрижености? Читањето на оваа Политика на приватност ќе ви помогне да ги разберете вашите права и избори за приватност. Ние сме одговорни за донесување одлуки за тоа како се обработуваат вашите лични информации. Ако не се согласувате со нашите политики и практики, ве молиме не ги користете нашите Услуги. Ако имате прашања или загрижености, контактирајте нè на contact@trimaks.com.

РЕЗИМЕ НА КЛУЧНИ ТОЧКИ

Ова резиме ги дава клучните точки од нашата Политика на приватност, но повеќе детали можете да најдете кликајќи на линкот по секоја клучна точка или преку нашата табела со содржина подолу.

Кои лични информации ги обработуваме? Кога ги посетувате, користите или навигирате низ нашите Услуги, можеме да обработуваме лични информации во зависност од тоа како се вклучувате со нас и Услугите, изборите што ги правите и производите и функциите што ги користите.

Дали обработуваме чувствителни лични информации? Некои информации може да се сметаат за „посебни" или „чувствителни" во одредени јурисдикции, на пример вашето расно или етничко потекло, сексуална ориентација и религиски верувања. Ние не обработуваме чувствителни лични информации.

Дали собираме информации од трети страни? Можеме да собираме информации од јавни бази на податоци, маркетинг партнери, социјални мрежи и други надворешни извори.

Како ги обработуваме вашите информации? Ги обработуваме вашите информации за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме нашите Услуги, да комуницираме со вас, за безбедност и спречување измами и за усогласеност со закон. Можеме да ги обработуваме и за други цели со ваша согласност. Ги обработуваме само со валидна правна причина.

Со кого ги споделуваме личните информации? Можеме да споделуваме информации во конкретни ситуации со конкретни трети страни.

Како ги чуваме безбедни вашите информации? Имаме адекватни организациски и технички процеси и процедури за заштита на вашите лични информации. Сепак, ниту еден електронски пренос преку Интернет или технологија за складирање информации не може да биде гарантирано 100% безбеден, па не можеме да ветиме дека хакерите или други неовластени трети страни нема да можат да ја пробијат нашата безбедност.

Кои се вашите права? Во зависност од вашата географска локација, важечкиот закон за приватност може да значи дека имате одредени права во врска со вашите лични информации.

Како да ги остварите своите права? Најлесниот начин да ги остварите своите права е преку поднесување на барање за пристап до личните податоци, или контактирајќи нè. Ќе го разгледаме и ќе постапиме по секое барање во согласност со важечките закони за заштита на податоци.

ТАБЕЛА НА СОДРЖИНА

1. КОИ ИНФОРМАЦИИ ГИ СОБИРАМЕ?

2. КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

3. КОИ ПРАВНИ ОСНОВИ ГИ КОРИСТИМЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ?

4. КОГА И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ?

5. КОЈ Е НАШИОТ СТАВ ЗА ВЕБ-СТРАНИЦИ НА ТРЕТИ СТРАНИ?

6. ДАЛИ КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЊА И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА СЛЕДЕЊЕ?

7. КАКО ГИ УПРАВУВАМЕ ВАШИТЕ ПРИЈАВИ ПРЕКУ СОЦИЈАЛНИ МРЕЖИ?

8. КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

9. КАКО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ БЕЗБЕДНИ?

10. ДАЛИ СОБИРАМЕ ИНФОРМАЦИИ ОД МАЛОЛЕТНИ ЛИЦА?

11. КОИ СЕ ВАШИТЕ ПРАВА ЗА ПРИВАТНОСТ?

12. КОНТРОЛИ ЗА DO-NOT-TRACK ФУНКЦИИТЕ

13. ДАЛИ РЕЗИДЕНТИТЕ НА САД ИМААТ СПЕЦИФИЧНИ ПРАВА ЗА ПРИВАТНОСТ?

14. ДАЛИ ДРУГИ РЕГИОНИ ИМААТ СПЕЦИФИЧНИ ПРАВА ЗА ПРИВАТНОСТ?

15. ДАЛИ ПРАВИМЕ АЖУРИРАЊА НА ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

16. КАКО МОЖЕТЕ ДА НÈ КОНТАКТИРАТЕ ВО ВРСКА СО ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

17. КАКО МОЖЕТЕ ДА ПРЕГЛЕДАТЕ, АЖУРИРАТЕ ИЛИ ИЗБРИШЕТЕ ПОДАТОЦИ?

1. КОИ ИНФОРМАЦИИ ГИ СОБИРАМЕ?

Лични информации што ни ги откривате

Накратко: Собираме лични информации што ни ги обезбедувате.

Собираме лични информации што доброволно ни ги обезбедувате кога се регистрирате на Услугите, изразувате интерес за добивање информации за нас или нашите производи и Услуги, кога учествувате во активности на Услугите или на друг начин кога нè контактирате.

Лични информации обезбедени од вас. Личните информации што ги собираме зависат од контекстот на вашите интеракции со нас и Услугите, изборите што ги правите и производите и функциите што ги користите. Личните информации што можеме да ги собереме може да ги вклучуваат следните:

•       имиња

•       телефонски броеви

•       е-маил адреси

•       поштенски адреси

•       кориснички имиња

•       преференции за контакт

•       адреси за фактурирање

•       работни позиции

•       податоци за контакт или автентикација

Чувствителни информации. Ние не обработуваме чувствителни информации.

Податоци за плаќање. Можеме да собираме податоци потребни за обработка на вашата уплата ако одлучите да направите купувања, како што се бројот на вашиот платежен инструмент и безбедносниот код поврзан со него. Сите податоци за плаќање се обработуваат и складираат од CorvusPay. Нивното Известување за приватност можете да го најдете тука: https://www.corvuspay.com/mk/privacy-notice/.

Податоци за најава преку социјални мрежи. Можеме да ви ја понудиме можноста да се регистрирате со нас користејќи ги вашите постоечки сметки на социјални мрежи, како Facebook, X или други. Ако одлучите да се регистрирате на овој начин, ќе собереме одредени информации за профилот од социјалната мрежа, како што е опишано во делот „КАКО ГИ УПРАВУВАМЕ ВАШИТЕ ПРИЈАВИ ПРЕКУ СОЦИЈАЛНИ МРЕЖИ?" подолу.

Сите лични информации што ни ги обезбедувате мора да бидат вистинити, целосни и точни и мора да нè известите за било какви промени.

Информации што се собираат автоматски

Накратко: Некои информации — како вашата IP адреса и/или карактеристиките на прелистувачот и уредот — се собираат автоматски кога ги посетувате нашите Услуги.

Автоматски собираме одредени информации кога ги посетувате, користите или навигирате низ Услугите. Овие информации не го откриваат вашиот специфичен идентитет (како име или контакт), но може да вклучуваат податоци за уредот и користењето, како вашата IP адреса, карактеристики на прелистувачот и уредот, оперативен систем, јазични преференции, упатувачки URL-адреси, име на уред, држава, локација, информации за тоа како и кога ги користите нашите Услуги и други технички информации. Овие информации се потребни за одржување на безбедноста и работата на Услугите и за внатрешни аналитички и извештајни цели.

Како многу бизниси, исто така собираме информации преку колачиња и слични технологии. Повеќе информации можете да најдете во нашата Политика за колачиња: https://trimaks.com/pages/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%9A%D0%B0-cookies-policy.

Информациите што ги собираме вклучуваат:

•       Податоци за најава и користење. Информации поврзани со услугите, дијагностички, за користење и за перформанси што нашите сервери автоматски ги собираат кога пристапувате до Услугите. Можат да вклучуваат IP адреса, информации за уредот, тип на прелистувач и поставки и информации за вашата активност во Услугите (датум/време, страници и фајлови прегледани, пребарувања и други акции), настани на уредот (системска активност, извештаи за грешки и поставки на хардвер).

•       Податоци за уредот. Собираме податоци за вашиот компјутер, телефон, таблет или друг уред: IP адреса (или прокси сервер), идентификациски броеви на уредот и апликацијата, локација, тип на прелистувач, модел на хардвер, интернет провајдер и/или мобилен оператор, оперативен систем и информации за конфигурација.

•       Податоци за локација. Собираме податоци за локацијата на вашиот уред — прецизна или непрецизна. Можеме да користиме GPS и други технологии за да ја одредиме вашата моментална локација (врз основа на IP адреса). Можете да се откажете преку одбивање на пристапот или преку исклучување на поставката за локација на вашиот уред. Сепак, ако се откажете, можеби нема да можете да користите одредени аспекти од Услугите.

Google API

Нашата употреба на информациите добиени од Google APIs ќе се придржува на Google API Services User Data Policy, вклучително со Limited Use requirements.

Информации собрани од други извори

Накратко: Можеме да собираме ограничени податоци од јавни бази, маркетинг партнери, социјални мрежи и други надворешни извори.

За да ја подобриме нашата способност да ви обезбедиме релевантен маркетинг, понуди и услуги и да ги ажурираме нашите записи, можеме да добиваме информации за вас од други извори, како јавни бази, заеднички маркетинг партнери, програми за партнерство, провајдери на податоци, социјални мрежи и други трети страни. Овие информации вклучуваат поштенски адреси, работни позиции, е-маил адреси, телефонски броеви, intent data (или податоци за однесување на корисникот), IP адреси, профили на социјални мрежи, URL-адреси на социјални мрежи и прилагодени профили — за насочено рекламирање и промоција на настани.

Ако комуницирате со нас на социјална мрежа со помош на вашиот профил (на пр. Facebook или X), добиваме лични информации за вас од таквите платформи, како вашето име, е-маил адреса и пол. Можете да го повлечете вашиот пристанок за обработка на личните информации. Сите лични информации што ги собираме од вашата сметка на социјална мрежа зависат од вашите поставки за приватност на таа сметка. Имајте предвид дека нивната употреба на вашите информации не е регулирана со ова Известување за приватност.

2. КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ги обработуваме вашите информации за да ги обезбедиме, подобриме и администрираме нашите Услуги, да комуницираме со вас, за безбедност и спречување измами и за усогласеност со закон. Ги обработуваме за целите наведени подолу. Можеме да ги обработуваме за други цели само со ваша претходна експлицитна согласност.

Ги обработуваме вашите лични информации од различни причини, во зависност од тоа како се вклучувате со нашите Услуги, вклучително:

•       За да овозможиме создавање на сметка и автентикација и да управуваме со корисничките сметки. Можеме да ги обработиме вашите информации за да можете да создадете и да се најавите на вашата сметка, како и да ја одржуваме во работна состојба.

•       За да ги испорачаме услугите и да го олесниме нивното доставување до корисникот. Можеме да ги обработиме вашите информации за да ви ја обезбедиме бараната услуга.

•       За да одговориме на барања на корисниците/да понудиме поддршка. Можеме да ги обработиме вашите информации за да одговориме на вашите прашања и да решиме потенцијални проблеми со бараната услуга.

•       За да ви испратиме административни информации. Можеме да ги обработиме вашите информации за да ви испратиме детали за нашите производи и услуги, промени во условите и политиките и слично.

•       За да ги исполниме и управуваме со вашите нарачки. Можеме да ги обработиме вашите информации за да ги исполниме и управуваме со вашите нарачки, плаќања, враќања и размени направени преку Услугите.

•       За да овозможиме комуникација меѓу корисниците. Можеме да ги обработиме вашите информации ако одлучите да користите било каква наша понуда што овозможува комуникација со друг корисник.

•       За да побараме повратни информации. Можеме да ги обработиме вашите информации кога е потребно да побараме повратни информации и да ве контактираме за вашата употреба на нашите Услуги.

•       За да ви испратиме маркетинг и промотивни комуникации. Можеме да ги обработиме личните информации што ни ги испраќате за маркетинг цели, ако ова е во согласност со вашите маркетинг преференции. Можете да се откажете од нашите маркетинг е-маилови во секое време.

•       За да испорачаме насочено рекламирање. Можеме да ги обработиме вашите информации за да развиеме и прикажеме персонализирана содржина и реклами прилагодени на вашите интереси, локација и повеќе.

•       За да ги заштитиме нашите Услуги. Можеме да ги обработиме вашите информации како дел од нашите напори за безбедност на Услугите, вклучувајќи следење и спречување измами.

•       За да идентификуваме трендови во користењето. Можеме да обработуваме информации за тоа како ги користите нашите Услуги за да разбереме подобро како се користат и да ги подобриме.

•       За да ја одредиме ефективноста на нашите маркетинг и промотивни кампањи. Можеме да ги обработиме вашите информации за да разбереме подобро како да испорачаме маркетинг и промотивни кампањи кои се најрелевантни за вас.

•       За да ги заштитиме виталните интереси на поединецот. Можеме да ги обработиме вашите информации кога е потребно за заштита на виталните интереси, како спречување на штета.

3. КОИ ПРАВНИ ОСНОВИ ГИ КОРИСТИМЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ги обработуваме вашите лични информации само кога веруваме дека е потребно и имаме валидна правна причина (т.е. правна основа), како со ваш пристанок, за усогласеност со закон, за обезбедување услуги, за извршување на договорни обврски, за заштита на вашите права или за легитимни деловни интереси.

Ако сте лоцирани во ЕУ или Велика Британија, овој дел се однесува на вас.

Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) и UK GDPR бараат да ги објасниме валидните правни основи на кои се потпираме за обработка на вашите лични информации. Можеме да се потпреме на следните правни основи:

•       Согласност. Можеме да обработуваме информации ако сте ни дале дозвола (т.е. согласност) да ги користиме вашите лични информации за специфична цел. Можете да ја повлечете согласноста во секое време.

•       Извршување на договор. Можеме да ги обработиме вашите лични информации кога веруваме дека е потребно за исполнување на нашите договорни обврски кон вас, вклучувајќи обезбедување на нашите Услуги или на ваше барање пред склучување договор со вас.

•       Легитимни интереси. Можеме да ги обработиме вашите информации кога веруваме дека е разумно потребно за остварување на нашите легитимни деловни интереси и тие интереси не ги надминуваат вашите интереси и основни права. На пример, за обработка за следните цели:

◦       Испраќање информации за специјални понуди и попусти на нашите производи и услуги

◦       Развој и прикажување персонализирани и релевантни рекламни содржини

◦       Анализа на користењето на нашите Услуги за нивно подобрување

◦       Поддршка на нашите маркетинг активности

◦       Дијагностика на проблеми и/или спречување на измамни активности

◦       Разбирање како нашите корисници ги користат нашите производи и услуги за подобрување на корисничкото искуство

•       Правни обврски. Можеме да ги обработиме вашите информации кога веруваме дека е потребно за усогласеност со нашите правни обврски, како соработка со правни органи, остварување или одбрана на нашите правни права или откривање на вашите информации како доказ во судски спор.

•       Витални интереси. Можеме да ги обработиме вашите информации кога веруваме дека е потребно за заштита на вашите витални интереси или интересите на трета страна, како ситуации со потенцијални закани за безбедноста на лица.

Ако сте лоцирани во Канада, овој дел се однесува на вас.

Можеме да обработуваме информации ако сте ни дале специфична дозвола (т.е. експлицитна согласност) или во ситуации каде вашата дозвола може да се претпостави (т.е. имплицитна согласност). Можете да ја повлечете согласноста во секое време.

Во некои исклучителни случаи, можеме легално да обработуваме без ваш пристанок, на пример:

•       Ако собирањето е јасно во интерес на поединец и согласноста не може да се добие навреме

•       За истраги, откривање и спречување на измами

•       За деловни трансакции под одредени услови

•       Ако е содржано во изјава на сведок и собирањето е потребно за процена или плаќање на осигурителен надомест

•       За идентификување на повредени, болни или починати лица и комуникација со најблиските

•       Ако имаме разумни основи да веруваме дека поединец е, бил или може да биде жртва на финансиска злоупотреба

•       Ако обработка со согласност би ја загрозила истрагата за прекршување на закон

•       Ако обелоденувањето е потребно за усогласеност со судски наредби

•       Ако е произведено од поединец во работниот контекст и собирањето е во согласност со целите за кои е произведено

•       Ако собирањето е исклучиво за новинарски, уметнички или литературни цели

•       Ако информациите се јавно достапни и специфицирани со прописите

4. КОГА И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Можеме да споделуваме информации во конкретни ситуации опишани во овој дел и/или со одредени трети страни.

Можеме да треба да ги споделиме вашите лични информации во следните ситуации:

•       Деловни трансфери. Можеме да споделуваме или префрлиме вашите информации во врска со, или за време на преговори за било каква спојување, продажба на средства на компанијата, финансирање или преземање на дел од нашиот бизнис на друга компанија.

•       Поврзани лица. Можеме да споделуваме информации со нашите поврзани лица, во кој случај ќе бараме од нив да го почитуваат ова Известување за приватност. Поврзани лица вклучуваат матична компанија и подружници, партнери на заеднички вложувања или други компании што ги контролираме или кои се под заедничка контрола со нас.

•       Деловни партнери. Можеме да споделуваме информации со нашите деловни партнери за да ви понудиме одредени производи, услуги или промоции.

•       Банки и процесори за плаќање. Можеме да споделуваме податоци поврзани со трансакцијата (износ, датум, референца на нарачка, име на корисник и сл.) со банките-издавачи и банките-приматели, како и со овластените процесори за картични плаќања (Visa, Mastercard и поврзаните шеми), особено во случај на оспорување на трансакција (chargeback), спречување на измами, проверка на идентитет или исполнување на законски обврски. Овие субјекти ги обработуваат податоците согласно своите политики и применливите регулативи.

5. КОЈ Е НАШИОТ СТАВ ЗА ВЕБ-СТРАНИЦИ НА ТРЕТИ СТРАНИ?

Накратко: Не сме одговорни за безбедноста на информациите што ги споделувате со трети страни на кои се поврзуваме или кои се рекламираат на нашите Услуги, но не се поврзани со нас.

Услугите можат да се поврзуваат со веб-страници, онлајн услуги или мобилни апликации од трети страни и/или да содржат реклами од трети страни кои не се поврзани со нас и кои можат да водат до други веб-страници, услуги или апликации. Соодветно, не даваме никаква гаранција во врска со таквите трети страни и нема да бидеме одговорни за било каква загуба или штета причинета од користењето на таквите веб-страници, услуги или апликации од трети страни. Вклучувањето на линк кон веб-страница, услуга или апликација од трета страна не значи поддршка од наша страна. Не можеме да гарантираме за безбедноста и приватноста на податоците што ги обезбедувате на трети страни. Сите податоци собрани од трети страни не се покриени со ова Известување за приватност. Не сме одговорни за содржината или практиките за приватност и безбедност и политиките на трети страни. Треба да ги прегледате политиките на таквите трети страни и да ги контактирате директно за да одговорат на вашите прашања.

6. ДАЛИ КОРИСТИМЕ КОЛАЧИЊА И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ ЗА СЛЕДЕЊЕ?

Накратко: Можеме да користиме колачиња и други технологии за следење за собирање и складирање на вашите информации.

Можеме да користиме колачиња и слични технологии за следење (како web beacons и пиксели) за собирање информации кога комуницирате со нашите Услуги. Некои онлајн технологии за следење ни помагаат да ја одржиме безбедноста на нашите Услуги и вашата сметка, да спречиме падови, да поправиме грешки, да ги зачуваме вашите преференции и да помагаат со основните функции на сајтот.

Дозволуваме и трети страни и провајдери на услуги да користат онлајн технологии за следење на нашите Услуги за анализа и рекламирање, вклучувајќи помош при управување и прикажување реклами, прилагодување реклами на вашите интереси или испраќање потсетници за напуштена кошничка (во зависност од вашите комуникациски преференции). Третите страни и провајдерите на услуги ја користат својата технологија за обезбедување реклами за производи и услуги прилагодени на вашите интереси, кои може да се појават или на нашите Услуги или на други веб-страници.

До степен до кој овие онлајн технологии за следење се сметаат за „продажба"/„споделување" (што вклучува насочено рекламирање како што е дефинирано според важечките закони) според важечките закони на државите во САД, можете да се откажете од овие технологии за следење преку поднесување барање како што е опишано подолу во делот „ДАЛИ РЕЗИДЕНТИТЕ НА САД ИМААТ СПЕЦИФИЧНИ ПРАВА ЗА ПРИВАТНОСТ?"

Специфични информации за тоа како ги користиме таквите технологии и како можете да одбиете одредени колачиња се наведени во нашата Политика за колачиња: https://trimaks.com/pages/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%9A%D0%B0-cookies-policy.

Google Analytics

Можеме да ги споделуваме вашите информации со Google Analytics за следење и анализа на користењето на Услугите. Функциите за рекламирање на Google Analytics што можеме да ги користиме вклучуваат: Remarketing with Google Analytics, Google Analytics Demographics and Interests Reporting и Google Display Network Impressions Reporting. За да се откажете од следење преку Google Analytics низ Услугите, посетете https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Можете да се откажете од Google Analytics Advertising Features преку Ads Settings и Ad Settings за мобилни апликации. Други начини за откажување вклучуваат http://optout.networkadvertising.org/ и http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. За повеќе информации за практиките за приватност на Google, посетете ја Google Privacy & Terms страницата.

7. КАКО ГИ УПРАВУВАМЕ ВАШИТЕ ПРИЈАВИ ПРЕКУ СОЦИЈАЛНИ МРЕЖИ?

Накратко: Ако одлучите да се регистрирате или да се најавите на нашите Услуги преку сметка на социјална мрежа, можеби ќе имаме пристап до одредени информации за вас.

Нашите Услуги ви ја нудат можноста да се регистрирате и најавите користејќи детали од сметка на трета страна на социјална мрежа (како Facebook или X). Кога ќе одлучите да го направите ова, ќе добиеме одредени профилни информации за вас од провајдерот на социјалната мрежа. Профилните информации што ќе ги добиеме може да варираат во зависност од провајдерот, но често ќе вклучуваат вашето име, е-маил адреса, листа на пријатели и профилна слика, како и други информации што сте ги направиле јавни на таквата платформа.

Информациите што ги добиваме ќе ги користиме само за целите опишани во ова Известување за приватност или оние што ви се направени јасни на релевантните Услуги. Имајте предвид дека не контролираме и не сме одговорни за други употреби на вашите лични информации од провајдерот на социјалната мрежа. Препорачуваме да го прегледате нивното Известување за приватност за да разберете како ги собираат, користат и споделуваат вашите лични информации и како можете да ги поставите вашите преференции за приватност.

8. КОЛКУ ДОЛГО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?

Накратко: Ги чуваме вашите информации толку долго колку што е потребно за исполнување на целите наведени во ова Известување за приватност, освен ако законот не бара друго.

Ќе ги чуваме вашите лични информации само толку долго колку што е потребно за целите од ова Известување за приватност, освен ако подолг рок на чување е потребен или дозволен со закон (даночни, сметководствени или други правни барања). Ниту една цел во ова известување нема да бара чување на вашите лични информации подолго отколку периодот во кој корисниците имаат сметка кај нас.

Кога нема постоечка легитимна деловна потреба за обработка на вашите лични информации, ќе ги избришеме или анонимизираме таквите информации, или, ако тоа не е можно (на пример, заради тоа што вашите лични информации се складирани во резервни архиви), тогаш ќе ги складираме безбедно и ќе ги изолираме од понатамошна обработка до бришење.

9. КАКО ГИ ЧУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ БЕЗБЕДНИ?

Накратко: Целиме да ги заштитиме вашите лични информации преку систем од организациски и технички безбедносни мерки.

Имаме имплементирано соодветни и разумни технички и организациски безбедносни мерки дизајнирани да ја заштитат безбедноста на личните информации што ги обработуваме. Сепак, и покрај нашите заштити и напори за обезбедување на вашите информации, ниту еден електронски пренос преку Интернет или технологија за складирање информации не може да биде гарантирано 100% безбеден, па не можеме да ветиме или гарантираме дека хакерите, сајбер-криминалците или другите неовластени трети страни нема да можат да ја пробијат нашата безбедност и непрописно да ги соберат, пристапат, украдат или модифицираат вашите информации. Иако ќе се потрудиме да ги заштитиме вашите лични информации, преносот на лични информации до и од нашите Услуги е на ваш сопствен ризик. Треба да пристапувате до Услугите само во безбедна околина.

10. ДАЛИ СОБИРАМЕ ИНФОРМАЦИИ ОД МАЛОЛЕТНИ ЛИЦА?

Накратко: Не собираме свесно податоци од, ниту маркетираме кон деца под 18 години или соодветната возраст специфицирана со закон во вашата јурисдикција.

Не собираме свесно, не бараме податоци од, ниту маркетираме кон деца под 18 години или соодветната возраст специфицирана со закон во вашата јурисдикција, ниту свесно продаваме такви лични информации. Со користење на Услугите, изјавувате дека сте најмалку 18 години или дека сте родител или старател на таков малолетник и се согласувате на користењето на Услугите од страна на малолетното дете. Ако дознаеме дека се собрани лични информации од корисници помлади од 18 години, ќе ја деактивираме сметката и ќе преземеме разумни мерки за брзо бришење на тие податоци од нашите записи. Ако сте свесни за било какви податоци што може да сме ги собрале од деца под 18 години, ве молиме контактирајте нè на contact@trimaks.com.

11. КОИ СЕ ВАШИТЕ ПРАВА ЗА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Во зависност од вашата држава на престој во САД или во некои региони, како Европската економска област (ЕЕА), Велика Британија (УК), Швајцарија и Канада, имате права кои ви овозможуваат поголем пристап и контрола над вашите лични информации. Можете да ја прегледате, промените или укинете вашата сметка во секое време, во зависност од вашата држава, провинција или држава на престој.

Во некои региони (како ЕЕА, УК, Швајцарија и Канада), имате одредени права според важечките закони за заштита на податоци. Тие може да го вклучуваат правото (i) да побарате пристап и да добиете копија од вашите лични информации, (ii) да побарате исправка или бришење, (iii) да ја ограничите обработката на вашите лични информации, (iv) ако е применливо, преносливост на податоците и (v) да не бидете предмет на автоматизирано донесување одлуки. Ако одлука што произведува правни или слично значајни ефекти е донесена само со автоматизирани средства, ќе ве известиме, ќе ги објасниме главните фактори и ќе понудиме едноставен начин за барање на човечки преглед. Во одредени околности, можеби имате и право да се противставите на обработката на вашите лични информации. Можете да поднесете такво барање контактирајќи нè со податоците за контакт во делот „КАКО МОЖЕТЕ ДА НÈ КОНТАКТИРАТЕ ВО ВРСКА СО ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?" подолу.

Ќе го разгледаме и постапиме по секое барање во согласност со важечките закони за заштита на податоци.

Ако сте лоцирани во ЕЕА или УК и верувате дека незаконски ги обработуваме вашите лични информации, имате право да поднесете жалба до вашата Член-Држава орган за заштита на податоци или УК орган за заштита на податоци.

Ако сте лоцирани во Швајцарија, можете да го контактирате Федералниот комесар за заштита на податоци и информации.

Повлекување на согласноста: Ако се потпираме на ваша согласност за обработка на лични информации, која може да биде експлицитна и/или имплицитна согласност во зависност од важечкиот закон, имате право да ја повлечете во секое време. Можете да ја повлечете согласноста контактирајќи нè со податоците за контакт во делот „КАКО МОЖЕТЕ ДА НÈ КОНТАКТИРАТЕ ВО ВРСКА СО ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?" подолу.

Сепак, имајте предвид дека ова нема да влијае на законитоста на обработката пред нејзиното повлекување, ниту, кога важечкиот закон го дозволува тоа, ќе влијае на обработката на личните информации направена врз други законски основи освен согласноста.

Откажување од маркетинг и промотивни комуникации: Можете да се одјавите од нашите маркетинг и промотивни комуникации во секое време преку кликнување на линкот за одјава во е-маиловите што ги испраќаме, одговарајќи „STOP" или „UNSUBSCRIBE" на SMS пораките или контактирајќи нè. Тогаш ќе бидете отстранети од маркетинг листите. Сепак, можеме сè уште да комуницираме со вас — на пример, за да ви испратиме пораки поврзани со услугата што се потребни за администрација и користење на вашата сметка.

Никаква мобилна информација нема да биде споделена со трети страни или поврзани лица за маркетинг или промотивни цели. Споделување информации со подизведувачи во услуги за поддршка, како кориснички сервис, е дозволено. Сите други категории на употреба ги исклучуваат податоците за пристанок од почетокот на текстуалните пораки; овие информации нема да бидат споделени со трети страни.

Информации за сметка

Ако во било кое време сакате да ги прегледате или промените информациите во вашата сметка или да ја укинете сметката, можете:

•       Да се најавите на поставките на вашата сметка и да ја ажурирате корисничката сметка.

•       Да нè контактирате со податоците за контакт обезбедени.

По вашето барање за укинување на сметката, ќе ја деактивираме или избришеме вашата сметка и информации од нашите активни бази на податоци. Сепак, можеме да задржиме одредени информации во нашите фајлови за спречување на измами, решавање проблеми, помош со истраги, спроведување на правните услови и/или усогласеност со важечките правни барања.

Колачиња и слични технологии: Повеќето веб-прелистувачи се поставени да прифаќаат колачиња по дифолт. Ако сакате, можете да го поставите вашиот прелистувач да отстранува колачиња и да ги одбива. Ако одлучите да отстраните или одбиете колачиња, ова може да влијае на одредени функции или услуги на нашите Услуги. Можете и да се откажете од рекламирање базирано на интереси на нашите Услуги. За понатамошни информации, ве молиме видете ја нашата Политика за колачиња: https://trimaks.com/pages/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B7%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%9A%D0%B0-cookies-policy.

Ако имате прашања или коментари за вашите права за приватност, можете да ни испратите е-маил на contact@trimaks.com.

12. КОНТРОЛИ ЗА DO-NOT-TRACK ФУНКЦИИТЕ

Повеќето веб-прелистувачи и некои мобилни оперативни системи и мобилни апликации вклучуваат функција или поставка Do-Not-Track („DNT") што можете да ја активирате за да го сигнализирате вашиот приватен преференц да не се следат и собираат податоци за вашите онлајн активности на прелистување. Во оваа фаза, ниту еден униформен технолошки стандард за препознавање и имплементирање на DNT сигналите не е финализиран. Како такво, моментално не одговараме на DNT сигналите на прелистувачот или било кој друг механизам што автоматски ја комуницира вашата одлука да не бидете следени онлајн. Ако се усвои стандард за онлајн следење што мораме да го следиме во иднина, ќе ве информираме за таа практика во ревидирана верзија на ова Известување за приватност.

Калифорнискиот закон бара да ви кажеме како одговараме на DNT сигналите на прелистувачот. Бидејќи моментално нема индустриски или правен стандард за препознавање или почитување на DNT сигналите, не одговараме на нив во моментов.

13. ДАЛИ РЕЗИДЕНТИТЕ НА САД ИМААТ СПЕЦИФИЧНИ ПРАВА ЗА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Ако сте резидент на Калифорнија, Колорадо, Конектикат, Делавер, Флорида, Индијана, Ајова, Кентаки, Мериленд, Минесота, Монтана, Небраска, Њу Хемпшир, Њу Џерси, Орегон, Род Ајленд, Тенеси, Тексас, Јута или Вирџинија, можеби имате право да побарате пристап и да добиете детали за личните информации што ги чуваме за вас, да исправите неточности, да добиете копија од, или да ги избришете вашите лични информации.

Категории на лични информации што ги собираме

Табелата подолу ги покажува категориите на лични информации што сме ги собрале во последните дванаесет (12) месеци.

Категорија	Примери	Собрано
A. Идентификатори	Контакт детали, како вистинско име, алијас, поштенска адреса, телефонски број, уникатен личен идентификатор, онлајн идентификатор, IP адреса, е-маил адреса и име на сметка	ДА
B. Лични информации според Калифорниската статута за корисничка евиденција	Име, контакт информации, образование, вработување, историја на вработување и финансиски информации	ДА
C. Заштитени класификациски карактеристики според закон	Пол, возраст, датум на раѓање, раса и етничко потекло, национално потекло, брачен статус и други демографски податоци	ДА
D. Комерцијални информации	Информации за трансакции, историја на купувања, финансиски детали и информации за плаќање	ДА
E. Биометриски информации	Отпечатоци од прсти и гласовни отпечатоци	НЕ
F. Интернет или слична мрежна активност	Историја на прелистување, историја на пребарување, онлајн однесување, податоци за интереси и интеракции со нашите и други веб-страници, апликации, системи и реклами	ДА
G. Геолокациски податоци	Локација на уредот	ДА
H. Аудио, електронски, сензорски или слични информации	Слики и аудио, видео или снимки на повици создадени во врска со нашите деловни активности	НЕ
I. Професионални или информации поврзани со вработување	Деловни контакт детали или работна позиција, работна историја и професионални квалификации ако аплицирате за работа со нас	ДА
J. Информации за образование	Студентски записи и информации од директориум	НЕ
K. Заклучоци извлечени од собрани лични информации	Заклучоци извлечени од било кои од собраните лични информации за создавање на профил или резиме за, на пример, преференциите и карактеристиките на поединец	НЕ
L. Чувствителни лични информации	—	НЕ

 

Можеме да собираме и други лични информации надвор од овие категории преку случаи кога комуницирате со нас лично, онлајн, по телефон или пошта во контекст на:

•       Добивање помош преку нашите канали за поддршка на корисниците;

•       Учество во кориснички анкети или натпревари; и

•       Олеснување при испорака на нашите Услуги и одговор на вашите прашања.

Ќе ги користиме и задржиме собраните лични информации според потребите за обезбедување на Услугите или за период додека корисникот има сметка кај нас.

Извори на лични информации

Дознајте повеќе за изворите на лични информации што ги собираме во делот „КОИ ИНФОРМАЦИИ ГИ СОБИРАМЕ?".

Како користиме и споделуваме лични информации

Дознајте повеќе за тоа како ги користиме вашите лични информации во делот „КАКО ГИ ОБРАБОТУВАМЕ ВАШИТЕ ИНФОРМАЦИИ?".

Дали вашите информации ќе бидат споделени со некој друг?

Можеме да ги откриеме вашите лични информации со нашите провајдери на услуги според писмен договор меѓу нас и секој провајдер. Дознајте повеќе во делот „КОГА И СО КОГО ГИ СПОДЕЛУВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ?".

Можеме да ги користиме вашите лични информации за наши деловни цели, како спроведување внатрешни истражувања за технолошки развој и демонстрација. Ова не се смета за „продажба" на вашите лични информации.

Не сме откриле, продале или споделиле никакви лични информации на трети страни за деловни или комерцијални цели во претходните дванаесет (12) месеци. Нема да продаваме или споделуваме лични информации во иднина што припаѓаат на посетители на веб-страницата, корисници и други потрошувачи.

Вашите права

Имате права според одредени закони за заштита на податоци на државите во САД. Сепак, овие права не се апсолутни и во одредени случаи можеме да ги одбиеме вашите барања како што е дозволено со закон. Овие права вклучуваат:

•       Право да знаете дали ги обработуваме вашите лични податоци

•       Право на пристап до вашите лични податоци

•       Право на исправка на неточностите во вашите лични податоци

•       Право да побарате бришење на вашите лични податоци

•       Право да добиете копија од личните податоци што претходно сте ги споделиле со нас

•       Право на недискриминација за остварување на вашите права

•       Право да се откажете од обработката на вашите лични податоци ако се користи за насочено рекламирање (или споделување како што е дефинирано според Калифорниското право), продажба на лични податоци или профилирање за одлуки што произведуваат правни или слично значајни ефекти

Во зависност од државата каде живеете, можеби ги имате и следните права:

•       Право на пристап до категориите на лични податоци што се обработуваат (како што е дозволено со закон, вклучувајќи го законот за приватност во Минесота)

•       Право да добиете листа на категории на трети страни на кои сме откриле лични податоци (Калифорнија, Делавер и Мериленд)

•       Право да добиете листа на специфични трети страни на кои сме откриле лични податоци (Минесота и Орегон)

•       Право да добиете листа на трети страни на кои сме продале лични податоци (Конектикат)

•       Право да прегледате, разберете, прашате и да исправите како се профилираат личните податоци (Конектикат и Минесота)

•       Право да се ограничи употребата и откривањето на чувствителни лични податоци (Калифорнија)

•       Право да се откажете од собирање на чувствителни податоци и лични податоци собрани преку гласовно или препознавање на лице (Флорида)

Како да ги остварите своите права

За да ги остварите овие права, можете да нè контактирате преку поднесување на барање за пристап до личните податоци, е-маил на contact@trimaks.com, или по пошта на: Тримакс Книжарници ДОО, бул. Кузман Јосифовски Питу 15/6, 1000, Скопје, Македонија, или со повикување на податоците за контакт на дното на овој документ.

Според одредени закони за заштита на податоци на државите во САД, можете да назначите овластен агент да поднесе барање во ваше име. Можеме да одбиеме барање од овластен агент што не доставил доказ дека е валидно овластен.

Верификација на барањето

По добивање на вашето барање, ќе треба да го верифицираме вашиот идентитет за да утврдиме дека сте истото лице за кое имаме информации во нашиот систем. Ќе користиме само лични информации обезбедени во вашето барање за верификација на идентитетот или овластувањето за поднесување на барањето. Сепак, ако не можеме да го верификуваме вашиот идентитет од информациите што веќе ги имаме, можеме да побараме дополнителни информации.

Жалби

Ако одбиеме да преземеме акција во врска со вашето барање, можете да се жалите со е-маил на contact@trimaks.com. Ќе ве информираме во писмена форма за било каква акција преземена или непреземена како одговор на жалбата, заедно со писмено објаснување за причините. Ако вашата жалба е одбиена, можете да поднесете жалба до вашиот државен правосуден орган.

14. ДАЛИ ДРУГИ РЕГИОНИ ИМААТ СПЕЦИФИЧНИ ПРАВА ЗА ПРИВАТНОСТ?

Накратко: Можеби имате дополнителни права врз основа на земјата во која живеете.

Австралија и Нов Зеланд

Ги собираме и обработуваме вашите лични информации според обврските и условите поставени од Австралискиот Закон за приватност од 1988 и Новозеландскиот Закон за приватност од 2020 (Закон за приватност).

Ова Известување за приватност ги задоволува барањата за известување дефинирани во двата Закона за приватност, особено: какви лични информации собираме од вас, од кои извори, за кои цели и други примачи на вашите лични информации.

Ако не сакате да ги обезбедите личните информации потребни за исполнување на нивната соодветна цел, тоа може да влијае на нашата способност да ги обезбедиме нашите услуги, особено:

•       да ви ги понудиме производите или услугите што ги сакате

•       да одговориме или помогнеме со вашите барања

•       да управуваме со вашата сметка со нас

•       да го потврдиме вашиот идентитет и да ја заштитиме вашата сметка

Во секое време, имате право да побарате пристап или исправка на вашите лични информации.

Ако верувате дека незаконски ги обработуваме вашите лични информации, имате право да поднесете жалба за прекршување на Австралиските принципи за приватност до Канцеларијата на Австралискиот информациски комесар и за прекршување на Новозеландските принципи за приватност до Канцеларијата на Новозеландскиот комесар за приватност.

Република Јужна Африка

Во секое време, имате право да побарате пристап или исправка на вашите лични информации. Можете да поднесете такво барање контактирајќи нè со податоците за контакт.

Ако сте незадоволни од начинот на кој ја адресираме било која жалба во врска со нашата обработка на лични информации, можете да го контактирате регулаторот:

The Information Regulator (South Africa)

Општи прашања: enquiries@inforegulator.org.za

Жалби: PAIAComplaints@inforegulator.org.za и POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. ДАЛИ ПРАВИМЕ АЖУРИРАЊА НА ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

Накратко: Да, ќе го ажурираме ова известување според потребата за усогласување со релевантните закони.

Можеме да го ажурираме ова Известување за приватност од време на време. Ажурираната верзија ќе биде означена со ажуриран датум „Ревидирано" на врвот на ова Известување за приватност. Ако направиме материјални промени, можеме да ве известиме или преку истакнато објавување на известување за такви промени или преку директно испраќање известување. Ве охрабруваме често да го прегледувате ова Известување за приватност за да бидете информирани како ги штитиме вашите информации.

16. КАКО МОЖЕТЕ ДА НÈ КОНТАКТИРАТЕ ВО ВРСКА СО ОВА ИЗВЕСТУВАЊЕ?

Ако имате прашања или коментари за ова известување, можете да ни испратите е-маил на contact@trimaks.com или да нè контактирате по пошта на:

Тримакс Книжарници ДОО

Божидар Аџија бр. 9

Скопје 1000

Македонија

17. КАКО МОЖЕТЕ ДА ПРЕГЛЕДАТЕ, АЖУРИРАТЕ ИЛИ ИЗБРИШЕТЕ ПОДАТОЦИ?

Врз основа на важечките закони на вашата земја или држава на престој во САД, можеби имате право да побарате пристап до личните информации што ги собираме од вас, детали за тоа како сме ги обработиле, исправка на неточности или бришење на вашите лични информации. Можеби имате и право да ја повлечете вашата согласност за обработка на вашите лични информации. Овие права може да бидат ограничени во некои околности со важечкиот закон. За да побарате преглед, ажурирање или бришење на вашите лични информации, ве молиме пополнете и поднесете барање за пристап до личните податоци.